Dados da vaga Tutor Tech/ Help Desk - Pj em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e tem habilidade para explicar o técnico de forma simples? Então essa vaga é pra você! A Taugor Corporation está em busca de um(a) Tutor Tech comprometido(a) e proativo(a) para compor nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes durante o processo de onboarding e suporte técnico inicial
8. Principais Responsabilidades:
9. *Auxiliar nos treinamentos iniciais dos clientes, garantindo que compreendam como utilizar nossas soluções;
10. *Realizar a liberação de e-mails e acessos (login) de usuários;
11. *Prestar suporte técnico e de uso via WhatsApp e chamadas (Call), com empatia e agilidade;
12. *Sanar dúvidas recorrentes e orientar quanto às melhores práticas de uso da plataforma;
13. *Atuar de forma próxima ao cliente, garantindo que ele se sinta amparado desde o primeiro contato.
14. Requisitos:
15. *Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
16. *Boa comunicação oral e escrita;
17. *Organização e capacidade de seguir processos;
18. *Disponibilidade para atendimento em horário comercial;
19. *Experiência prévia com atendimento ao cliente (diferencial).
20. O que esperamos de você:
21. Proatividade, empatia e paciência;
22. Perfil didático e orientado a soluções;
23. Vontade de aprender e crescer com a gente!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades Desejadas

• Experiência com configurações de CRM
• Capacidade de atender ao público
• Capacidade de escuta ativa e investigação de problemas
• Organização para seguir processos