Dados da vaga Operador Logístico I (Cx) em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Logística
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 15
4. Local de trabalho: Betim, MG
5. Regime de contratação de tipo Temporário
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A Randstad Brasil em parceria com a maior empresa de Logística da América Latina, contrata Operador Logístico I (CX) para atuar na cidade de Betim/MG.
9. Local: Betim/MG
10. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
11. - Participar das reuniões diárias de rotinas com o time CX;
12. - Garantir que todas as reclamações de nossos sellers sigam o fluxo assistido (FA) adequado para que a solução seja assertiva e rápida nos casos em que estiver atuando;
13. - Realizar contagens de estoque o que, dependendo do FC, envolve trabalho com transpaleteiras e selecionadoras;
14. - Será sua responsabilidade garantir sempre a atualização do seu conhecimento, interpretação e execução dos FAs bem como garantir sugestões de melhoria nos processos de resposta ao seller e o devido reporte de erros que encontrar;
15. - Deverá tomar todas as medidas necessárias de acordo com cada caso o que envolve: contagem de estoque, reporte de problemas para qualidade, análise de inversão de produtos na operação, levantamento de dados no WMS para verificação de movimentação de peças, dentre outros exemplos;
16. - Abertura e acompanhamento de tickets Jira (chamados);
17. - Realização de contato proativo com o seller com o objetivo de tratar problemas de envio;
18. - Suportar as áreas internas do Meli como ponto focal para demandas relacionadas ao seller Full do seu armazém;
19. - Compreensão dos principais indicadores da área e seu acompanhamento por leitura e interpretação diária de gráficos e dashboards de acompanhamento de indicadores do armazém;
20. Requisitos:
21. - Ensino médio completo ou superior em curso (cursando);
22. - Excelente habilidade de comunicação, trabalho e relacionamento porque terá em seu escopo de atuação contato com diversos times a nível LATAM;
23. - Por trabalhar com atividades muito dinâmicas, será necessário que o colaborador tenha resiliência, proatividade, flexibilidade, pontualidade, adaptabilidade e comprometimento.
24. Google sheets, apresentações e word (básico / intermediário)
25. Será considerado um diferencial:
26. - Ter atuado na área de CX (Customer Experience)
27. - Gestão de tempo e de processos
28. - Ter autonomia em processos e conhecimentos em negociações
29. Venha fazer parte do nosso time!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)