Dados da vaga Auxiliar De T.I. em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e atribuições
8. Controlar o recebimento e envio de hardware em manutenção para as diversas áreas e filiais da empresa. Executar as atividades de manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura do sistema de acordo com nível um dos ticket´s abertos pelos usuários ou pelas demandas solicitadas verbalmente pelos mesmos e orientar os auxiliares de TI. Realizar a instalação e configuração de hardwares e softwares nas máquinas do tipo Desktops conforme padrão pré-definido e homologado pela equipe de suporte da matriz. Realizar o cadastro e controle dos usuários dentro do servidor Active Directory. Orientar os usuários sobre o manuseio e o uso saudável da rede, demonstrando procedimentos, esclarecendo dúvidas, visando a otimização do uso dos equipamentos e da rede tecnológica da empresa. Controlar a recepção/envio dos suprimentos de informática de/para filiais e áreas de SP. Acompanhar atividades extraordinárias de reparos, correções, substituições, montagem, configurações, instalações que envolvam hardwares e softwares junto às empresas prestadoras de serviços de TI e Telecom. Realizar atividades que exijam acompanhamento e testes finais visando garantir que as funcionalidades ou os recursos estejam disponíveis aos usuários e às operações da empresa. Aplicar os procedimentos definidos pela área de suporte da matriz dentro dos prazos pré-definidos. Prestar assistência no atendimento aos usuários internos, pela internet, pelo telefone ou e-mail, recebendo solicitações, analisando descritivo, interagindo com outras áreas, orientando procedimento, visando solucionar a origem do pedido; Prestar assistência na administração das contas de acesso aos sistemas, liberando novos usuários, acrescentando ou retirando rotinas diversas, visando disponibilizar os serviços conforme a necessidade da área mediante às autorizações prévias do gestor da área de TI concomitantemente aos gestores das respectivas áreas e seus diretores; Prestar assistência no processo de emissão da NF eletrônicas providenciando a manutenção básica dos cadastros que envolvam o processo e interagindo com a equipe de Analistas de Suporte Corporativo. Prestar assistência na criação dos backups dos fechamentos e aberturas diárias, rodando as rotinas especifica e encaminhando as atualizações para as filiais, visando mantê-las atualizadas;
9. Requisitos e qualificações
10. Ensino técnico completo. Desejável superior completo ou cursando. Desejável curso de especialização na área. Necessário experiência na área de suporte técnico.
11. Conhecimentos de sistemas ERP.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior