Dados da vaga Assistente De Sac em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. O Assistente de SAC é responsável por realizar o atendimento telefônico de clientes das clínicas franqueadas, prestando suporte com informações, esclarecimento, de dúvidas, registro de reclamações, encaminhamento de solicitações e agendamentos. Atua como elo entre os clientes e as unidades franqueadas, assegurando um atendimento humanizado, eficiente e alinhado aos padrões da franqueadora.
9. Dia a dia:
10. Atender chamadas telefônicas de clientes das clínicas da rede com cordalidade e profissionalismo;
11. Fornece informações sobre serviços odontológicos, formas de pagamento, horários e localizações das unidades;
12. Registrar e encaminhar reclamações, elogios ou sugestões aos setores responsáveis;
13. Utilizar sistemas internos para registro e acompanhamento de atendimentos;
14. Manter-se atualizado sobre os serviços, campanhas promocionais e protocolos da rede;
15. Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento resolutivo e empático;
16. Apoiar ações de relacionamento com clientes, como pesquisas de satisfação ou confirmações de consulta.
17. COMPETÊNCIAS:
18. Empatia e escuta ativa
19. Organização e atenção aos detalhes
20. Agilidade e capacidade de resolução de problemas
21. Cordialidade e postura profissional
22. Trabalho em equipe
23. Desejáveis:
24. Experiência no segmento de saúde ou odontologia;
25. Conhecimento em sistemas de CRM ou centrais de atendimento
26. Curso superior em andamento.
27. Benefícios:
28. -. Assistência médica
29. -. Assistência odontológica
30. -. Vale-refeição
31. -. Auxílio farmácia
32. -. Auxílio creche
33. -. Vale-transporte
34. -. Seguro de Vida
35. -. Sesc

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)