Dados da vaga Assistente De Atendimento em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ssistente de Atendimento
8. Porto Alegre, RS - Brasil
9. Dados da vaga
10. Tipo de contratação: Temporário
11. Área profissional : Atend. a cliente
12. Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08:30 às 13:00 e das 14:20 às 18:00
13. Modalidade de trabalho: Presencial
14. Benefícios
15. Vale Alimentação/Vale Refeição
16. Responsabilidades e atribuições
17. Buscamos uma pessoa que tenha paixão por se relacionar, que goste de resolver problemas e que atue de forma consultiva e proativa. Nesse papel, você será responsável por atender demandas de média complexidade, garantindo uma experiência de qualidade, com escuta ativa, empatia e foco em gerar valor para o cliente.
18. Será sua responsabilidade conduzir atendimentos de retenção, resolução de problemas e situações fora do padrão, atuando com autonomia, raciocínio estruturado e atenção aos detalhes. É essencial saber conectar informações, interpretar cenários e tomar decisões, sempre priorizando a clareza, o cuidado e a satisfação do cliente.
19. Se você é organizado(a), curioso(a), gosta de desafios, tem facilidade em se comunicar e ama resolver problemas, seu lugar é aqui!
20. Requisitos e qualificações
21. Escolaridade mínima:
22. Graduação - Cursando - Obrigatório
23. Experiências e qualificações:
24. Condução de Atendimento
25. • Atuar de forma autônoma nas demandas de média complexidade, mantendo foco no relacionamento, na clareza e na experiência do cliente.
26. • Conduzir com segurança tratativas de retenção, resolução de problemas e situações fora do padrão, demonstrando raciocínio estruturado e cuidado na comunicação.
27. • Ter capacidade de interpretar o cenário do cliente, conectando informações para oferecer a melhor solução.
28. • Atuar com senso de dono, evita retrabalho, antecipa necessidades e toma decisões alinhadas ao contexto.
29. • Solicitar apoio apenas em casos críticos ou de alta complexidade, demonstrando maturidade profissional.
30. Desejável:
31. • Domínio intermediário de sistemas (ex.: Zendesk avançado, leitura de relatórios básicos e navegação em múltiplas ferramentas).
32. Cód. da Vaga: 3940

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior