Dados da vaga Analista De Suporte Sr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Buscamos pessoas apaixonadas e engajadas em trabalhar com excelência, respeito, atitude e hospitalidade, considerando a sustentabilidade e a diversidade como compromissos que devem permear todas as ações dentro do Grupo Raízes.
8. Fique de olho nas atividades dessa posição:
9. - Sustentar sistemas de média e alta complexidade (ERP Teknisa / Superus / Tecfood);
10. - Atender usuários internos e externos via presencial, e-mail, mensagens ou telefone;
11. - Atuar com suporte técnico (hardware e software), desde configurações básicas até ambientes complexos em nuvem (Cloud, Firewall, servidores);
12. - Apoiar operações de loja (PDV, frente de caixa) com foco em ambientes de varejo;
13. - Garantir o funcionamento e evolução de sistemas e serviços, com foco em performance, SLA e experiência do usuário;
14. - Gerenciar demandas, implantações e fornecedores de tecnologia;
15. - Contribuir com a definição e acompanhamento de novos projetos e soluções;
16. - Desejável conhecimento em programação, ERP, infraestrutura em nuvem e vivência com o sistema Tecfood (Teknisa).
17. Requisitos:
18. - Formação Completa em Sistemas de Informação , Gestão Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
19. - Conhecimentos em ambientes de cloud computing, redes e segurança (Firewall, servidores em nuvem);
20. - Conhecimento com sistemas Tecfood ; (diferencial)
21. - Boa comunicação e habilidade de relacionamento com usuários e áreas internas;
22. - Capacidade de autogestão e atendimento a múltiplas demandas simultâneas.
23. - Necessário ter fácil acesso à Pinheiros, São Paulo.
24. Oferecemos: Escala de segunda a sexta - 08:00 às 17:48; Trabalho no modelo híbrido (3x por semana no escritório em Pinheiros); Assistência médica e Odontológica; Refeição no local (café da manhã e almoço); Vale Alimentação; Auxílio Creche; Vale transporte ou Auxílio combustível; Estacionamento; PLR anual mediante atingimento de objetivos da empresa; Parceria com SESI; Cartão Lifecard; Desconto na loja Quitanda.
25. Abraçamos a diversidade em todas as suas pluralidades!
26. Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas das comunidades #LGBTI+ a se cadastrarem em nossas vagas.
27. Esperamos por você! Boa sorte!
28. Equipe de Recursos Humanos.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior