Dados da vaga Analista De Suporte De Campo Ii em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro Floresta/Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
8. RESPONSABILIDADES:
9. - Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
10. - Realizar abertura e registro de chamados, esclarecimento de dúvidas, configuração, manutenção e atualização de softwares da família Microsoft, antivírus, conectividade de rede, internet, e-mail, Switch, servidores e sistemas específicos do cliente;
11. - Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
12. - Responsável pela cobertura de faltas e férias de colaboradores, projetos em diversos clientes, atividades podem ser por demanda ou alocação na estrutura dos clientes.
13. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
14. - Carteira de habilitação com mais de 1 ano e veículo próprio (carro);
15. - Necessário disponibilidade para viagens esporádicas para fora do estado;
16. - Ensino Superior cursando na área de TI.
17. O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
18. - Disponibilidade e pontualidade;
19. - Proatividade e comprometimento com as entregas;
20. - Facilidade no relacionamento interpessoal e em equipe.
21. Benefícios:
22. -. Seguro de vida em grupo (sem descontos)
23. -. Convênio SESC
24. -. Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos
25. -. Convênio Panvel Farmácias
26. -. Auxílio Mobilidade
27. -. Plano odontológico (Uniodonto)
28. -. Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)
29. -. Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Veículo próprio
3. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Microinformática
• Suporte técnico
• Infraestrutura