Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Outros
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Como Analista de Qualidade – QA, você será responsável por garantir a manutenção, atualização e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando o cumprimento de normas, certificações e requisitos contratuais. Atuará diretamente no desenvolvimento, padronização e melhoria contínua dos processos, além de conduzir auditorias internas e apoiar nas auditorias externas. Também será responsável pelo acompanhamento dos indicadores de qualidade, gestão de não conformidades e disseminação da cultura de qualidade na organização.
- Principais Responsabilidades:
- Apoiar na gestão e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando conformidade com a ISO 9001 e outras certificações aplicáveis.
- Elaborar, revisar e manter atualizados manuais, políticas, procedimentos e instruções de trabalho.
- Conduzir e acompanhar auditorias internas de qualidade, além de prestar suporte em auditorias externas de certificação e de clientes.
- Monitorar KPIs de qualidade, analisando desvios, propondo e acompanhando planos de ação corretiva, preventiva e de melhoria.
- Gerenciar não conformidades, conduzindo análises de causa raiz (PDCA, 5 Porquês, Ishikawa) e facilitando a implantação das ações corretivas e preventivas.
- Atuar em conjunto com as áreas na implantação de melhorias nos processos, fluxos e controles operacionais.
- Promover treinamentos, workshops e campanhas internas de conscientização sobre qualidade, normas e boas práticas.
- Apoiar a padronização, modelagem e documentação de processos, em alinhamento com a equipe de processos.
- Garantir a gestão de registros da qualidade, assegurando rastreabilidade, controle de versões e armazenamento das evidências necessárias.
- Desenvolver relatórios, análises e dashboards com dados de qualidade, fornecendo informações estratégicas para a tomada de decisão.
- Assegurar que a empresa esteja em conformidade com requisitos contratuais, normativos, legais e regulatórios aplicáveis ao negócio.
- Diferenciais acadêmicos:
- ISO 9001 – Interpretação e Auditor Interno (fortemente desejável).
- Lean Six Sigma (White/Yellow/Green Belt).
- Ferramentas da Qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, Diagrama de Pareto, FMEA, etc.).
- Metodologias de Melhoria Contínua (PDCA, Kaizen, 5S, 5W2H).
- Power BI ou Excel avançado para análise e visualização de dados.
- Conhecimento em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), ERPs ou ferramentas de workflow/documentação.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Inglês (Básico)
Habilidades Desejadas
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Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns.
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Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.
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Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
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Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos.
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Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados.
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Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.
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Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar
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Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias.
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Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
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Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
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