Dados da vaga Analista De Processos Pl em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Missão do Cargo
8. Responsável pelo acompanhamento e comportamento dos clientes que passaram por retenção.
9. Otimização e análise de processos internos em busca de melhoria contínua.
10. Participação em reuniões estratégicas, consolidação e estruturação dos dados.
11. Atribuições e Responsabilidades Principais
12. • Conectar a área de retenção com as demais áreas;
13. • Identificar e implantar melhorias de processos e de sistemas das áreas organizacionais da cia;
14. • Trabalhar com foco na gestão de projetos e inovação (desenvolver, implantar e acompanhar) junto aos coordenadores;
15. • Acompanhar e analisar KPIs e indicadores de performance para analisar oportunidades ou tendências;
16. • Fornecer feedback as áreas operacionais para melhoria dos processos internos alinhados com a coordenação;
17. • Elaborar relatórios gerenciais da área;
18. • Experiência com sistemas de análise de indicadores.
19. Você precisa ter
20. Superior completo em Processos Gerenciais, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
21. Conhecimento avançado em Excel e PPT;
22. Habilidade para apresentações gerenciais;
23. Conhecimentos em metodologias ágeis e ter atuado com projetos será um diferencial;
24. Local de Trabalho: Morumbi - Zona Sul (próximo à estação Morumbi da linha Esmeralda - CPTM)
25. Horário: Seg a Sex das 08h às 17h48
26. Modelo: 100% presencial
27. Oferecemos:
28. Vale transporte
29. Vale Refeição ou Alimentação
30. Seguro de Vida
31. Plano de Assistência Médica
32. Plano Odontológico
33. Wellhub (Gympass)*
34. Conexa – plataforma de telemedicina
35. Empréstimo Consignado – conforme política vigente
36. Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
37. Auxílio creche – conforme política vigente
38. Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
39. ClubeMais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
40. Check-Up Anual Pluxee
41. Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
42. Zero Stress: Serviços de reparos para emergências
43. Licença Paternidade / Parentalidade de 25 dias

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior