Dados da vaga Analista De Planejamento I - Mis em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.
8. Aqui, a gente se importa pessoalmente.
9. Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.
10. Procuramos um talento para atuar no time de Planejamento, área responsável pela Estratégia da Fácil Assist.
11. Como será seu dia a dia:
12. Desenvolver relatórios personalizados de acordo com as necessidades do negócio;
13. Analisar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria;
14. Criar dashboards interativos e visualizações que facilitem a tomada de decisão;
15. Manter e atualizar relatórios existentes, garantindo sua precisão e relevância;
16. Otimizar o desempenho e a eficiência dos relatórios e consultas;
17. Assegurar a segurança, integridade e privacidade dos dados utilizados;
18. Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) alinhados aos objetivos estratégicos;
19. Realizar análises estatísticas e preditivas para apoiar decisões baseadas em dados.
20. Requisitos e qualificações
21. Como requisitos básicos, você deve ter:
22. Candidatos internos deverão atender aos critérios estabelecidos pelo programa de oportunidade interna;
23. Ensino superior completo ou cursando;
24. Experiência na área de Planejamento em centrais de atendimento;
25. Experiência prévia com análise de relatórios e interpretação de dados;
26. Familiaridade com sistemas de WFM;
27. Conhecimentos em Excel em nível intermediário;
28. Vivência em operações de assistência 24 horas ou seguros (diferencial);
29. Disponibilidade para atuar na unidade de São Bernardo do Campo.
30. Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
31. Respeitar as diferenças;
32. Trabalhar de forma colaborativa;
33. Capacidade analítica;
34. Organização;
35. Senso de urgência e discernimento das prioridades;
36. Bom relacionamento interpessoal;
37. Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
38. Informações adicionais
39. Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.
40. Benefícios:
41. -. Day Off
42. -. Dress Code
43. -. Assistência odontológica
44. -. Auxilio Creche
45. -. Vale transporte
46. -. Vale Refeição
47. -. Assistência médica
48. -. Seguro de Vida
49. -. Gympass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior; Tecnologia da Informação, Ensino Superior