Dados da vaga Analista De Field Service Pleno em GO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Anápolis, GO
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Quem Somos
8. A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
9. Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.
10. O que esperar de nós
11. Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.
12. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!
13. O que esperar do seu dia a dia de trabalho:
14. - Manter o parque tecnológico (hardware e software) realizando suporte técnico aos usuários presencial e remotamente;
15. - Manter o inventário de equipamentos e periféricos atualizados;
16. - Receber, analisar, registrar e resolver incidentes e requisições;
17. - Criar e manter em dia documentações e procedimentos técnicos da área;
18. - Instalar, configurar e resolver incidentes de computadores (desktops e laptops);
19. - Instalar e resolver incidentes de equipamentos de fábrica (coletores, balanças, impressoras térmicas);
20. - Abrir chamados externos, referentes a serviços de TI terceirizados e serviços de garantia com fabricantes;
21. - Instalar e configurar sistemas;
22. - Instalar, configurar e resolver incidentes de equipamentos de videoconferência;
23. - Instalar, configurar e resolver incidentes de smartphones;
24. - Instalar, configurar e resolver incidentes de antenas wi-fi e redes;
25. - Ser ponto focal da equipe de Infraestrutura quando necessário apoio local nas plantas.
26. O que você precisa ter:
27. - Ensino superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;
28. - Idiomas: Inglês – Intermediário a Avançado;
29. - Experiência em padrões de maturidade de TI: ITIL, COBIT;
30. - Experiência com as atividades mencionadas na missão do cargo;
31. - Conhecimentos desejáveis:
32. - Espanhol básico ou intermediário;
33. - Já ter utilizado a ferramenta ServiceNow;
34. - Excel intermediário ou avançado;
35. - Certificado em ITIL Foundation ou superior;
36. - Cursos de especialização e certificações em áreas afins.
37. Onde você vai trabalhar?
38. Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.
39. Endereço: Anápolis – GO.
40. Regime de Contratação:
41. CLT + Benefícios.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior