Dados da vaga Analista De Customer Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Logística
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Temporário
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. • Colocação de pedidos devolução, Nota de Crédito e Debito Analise e liberação
9. de pedidos devolução para processamento no Armazém;
10. • Atendimento e suporte aos clientes de forma clara e eficiente -Interface com
11. os clientes internos e externos;
12. • Atuação na ferramenta do Sales Force tais como categorização, classificação e
13. analise das solicitações de Pós vendas recebidas Criar / aperfeiçoar fluxos de
14. processo e ferramentas de trabalho, de forma a garantir excelência na
15. execução das atividades operacionais;
16. • Garantir atendimento aos SLAs acordados com os clientes (pedidos, entregas,
17. documentações e Reports);
18. • Acompanhar e garantir retornos das devoluções através das ferramentas de
19. Logística Reversa das transportadora;
20. • Atendimento á solicitações relacionadas ao pós vendas, como status de
21. pedidos, devoluções, analises de reclamações/solicitações e garantir retorno
22. assertivo com a resolução aos clientes
23. Benefícios:
24. -. Vale refeição
25. -. Assistência médica
26. -. Assistência odontológica
27. -. Convênio farmácia
28. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Conhecimento no SAP
• Noção básica Sales Force
• Vivência na área de pós-vendas