Dados da vaga Analista De E-Commerce - Ciclo Do Pedido - Curitiba em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais atividades:
8. · Acompanhar alto volume de solicitações dos Marketplaces;
9. · Abrir novos chamados de serviço com base nas solicitações dos clientes;
10. · Acompanhar e garantir a resolução de chamados pendentes;
11. · Extração e manipulação de relatórios de pedidos no ERP TOTVs e demais sistemas;
12. · Interagir como suporte para os usuários dos produtos ou serviços da área;
13. · Acompanhar e identificar a Reputação das lojas e seus GAPs;
14. · Acompanha indicadores de cancelamento da área propondo melhorias no processo e sistemas, atuando de forma preventiva, criando uma rotina de follow-up com as áreas relacionadas;
15. · Apresentar indicadores de performance semanal e mensalmente, desenvolver planos de ação e acompanhar sua implementação em conjunto com as áreas envolvidas.
16. Desejável:
17. · Excel (Intermediário/Avançado);
18. · Experiência com faturamento de notas fiscais;
19. · Conhecimento básico de regras fiscais para emissão de nota fiscal;
20. · Conhecimento da plataforma ERP TOTvs (diferencial);
21. · Plataforma de E-commerce VTEX (diferencial);
22. · Vivência com processo de faturamento de notas fiscais para e-commerce (diferencial);
23. · Formação: Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração e áreas relacionadas;
24. Competências Comportamentais:
25. · Senso crítico;
26. · Trabalho em Equipe;
27. · Capacidade analítica;
28. · Mindset de Crescimento;
29. · Iniciativa e produtividade;
30. · Organização e Planejamento;
31. · Adaptável a mudanças de processos;
32. · Melhoria contínua de processos e sistemas.
33. Benefícios:
34. -. CLUBE DE DESCONTO
35. -. ELETROCLUBE
36. -. PPR
37. -. GYMPASS
38. -. PLANO ODONTOLÓGICO
39. -. VA/VR
40. -. PLANO DE SAÚDE
41. -. SEGURO DE VIDA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• ERP
• MARKETPLACE
• EXCEL INTERMEDIÁRIO
• VOLUME DE PEDIDOS
• ANÁLISE
• CICLO DO PEDIDO
• E COMMERCE