Dados da vaga Analista De Atendimento A Clientes / Advisor De Customer Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Oportunidade para atuar em uma empresa multinacional consolidada no segmento varejo de luxo.
8. Segue abaixo informações da posição:
9. Tipo de Vaga: Temporário — contrato de 9 meses
10. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
11. Local de Trabalho: Escritório na Berrini — São Paulo
12. Modelo de Atuação: Híbrido (presencial duas vezes por mês)
13. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
14. • Realizar atendimento ao cliente via e-mail e telefone, tanto no pré quanto no pós-venda;
15. • Garantir um alto nível de satisfação e autonomia na resolução de problemas, com foco na experiência do consumidor;
16. • Atuar em conjunto com outras áreas da empresa para propor e implementar soluções eficazes às demandas recebidas;
17. • Monitorar a própria performance, buscando constantemente o aprimoramento e a excelência no atendimento;
18. • Contribuir para um ambiente colaborativo, participando ativamente da troca de conhecimentos e boas práticas em equipe.
19. O QUE É NECESSÁRIO:
20. • Formação: Ensino médio completo, sendo desejável estar cursando graduação;
21. • Idiomas: Inglês básico/intermediário, com foco em leitura e escrita; conversação será um diferencial;
22. • Conhecimentos: Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp; Pacote Office (especialmente Excel e Word) em nível intermediário; conhecimento em Salesforce será um diferencial;
23. • Experiência: Vivência sólida em atendimento ao cliente
24. O QUE É DESEJÁVEL:
25. • Experiência prévia com Salesforce;
26. • Inglês conversacional será considerado um diferencial importante.
27. Caso tenha interesse, disponibilidade e os requisitos necessários, finalize sua candidatura!
28. O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)