Dados da vaga 9528325 Analista De Suporte Técnico Júnior em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da vaga
8. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
9. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
10. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
11. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
12. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
13. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
14. Responsabilidades e atribuições:
15. O que estamos buscando?
16. Estamos em busca de uma pessoa ágil, analítica e eficiente, com visão estratégica e foco em resultados operacionais. Essa vaga é essencial para garantir o equilíbrio entre a capacidade da operação e a performance diária.
17. Como será o seu dia a dia:
18. ?? Acompanhamento em tempo real da operação
19. ?? Monitoramento de pausas e jornadas
20. ?? Análise e ajustes de aderência e indicadores
21. ?? Interface constante com líderes e áreas de apoio
22. ?? Apoio na gestão da capacidade operacional
23. Requisitos e qualificações:
24. Conhecimento em Salesforce, avaya
25. Familiaridade com WFM (Workforce Management)
26. Experiência com cálculos de aderência e acompanhamento de indicadores operacionais
27. Capacidade de acompanhar pausas, turnos e o capacity da operação com precisão
28. Proatividade para agir com rapidez frente a desvios
29. Vivência com ticket manager (control desk)
30. Horário: Das 17:00 ás 23:00 na escala 6x1.
31. Atuação: Curitiba - PR
32. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
33. Informações adicionais:
34. O que você vai encontrar aqui:
35. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
36. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
37. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
38. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
39. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
40. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
41. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
42. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
43. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
44. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
45. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
46. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
47. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior